投保后
1. 收到保险合同时，请仔细审核保险合同的全部内容，如有疑问或发现错漏，应及时向代理人或公司查询或提出更正。
2. 请注意保险合同的保险责任、除外责任、保险费的支付及宽限期、自动贷款垫缴保险费、投保人解除合同的处理、如实告之条款，代理人姓名、编号、联系电话、公司地址及联系电话等。
3. 收到保险合同后，您有14天的犹豫期，对合同内容若有异议，可在14天提出保险合同调整或解除申请。
4. 须按照保险合同的约定、如期缴纳续期保险费以保证保险合同持续有效。
5. 如通讯地址或银行帐号发生变动，请及时书面通知公司或联系服务代理人办理相关变更；在保险期间，您还可根据需求，申请其他保险合同变更服务。
6. 一旦发生保险事故，请参照合同条款的有关规定，及时跟代理人或公司取得联系。

分红产品

A． 红利是否有保证？
答：红利是根据公司当年经营该产品的利润而定，所以我们无法向您事先保证红利的金额。但是，所有保险产品的设计应该都是建立在一个长期获利的基础上的，所以公司在考虑每年分红的时候，不仅仅基于当年的经营状况，还要考虑到中期或者是长期的前景，并结合市场的竞争因素。

B． 红利的领取方式
答：红利的领取方式灵活多样，有现金领取、垫缴保险费、留存公司享有额外红利，我们还将根据您的需要，随时提供领取方式的更改服务。

C．我如何知道自己得到的红利多少？如果我选择现金领取，将通过什么途径领取？
答：中宏将在每个保险合同周年日的前15天邮寄周年信给客户，在周年信上书面通知当年所得的红利金额。
如果您选择了现金领取并设立了保险款项给付银行转帐授权，我们将在保险合同周年日将当年派发的红利通过银行转帐划至您的授权帐户；此外，我们也可通过挂号信邮寄给您银行领款凭证，您可凭有效的身份证明协同此凭证到指定的银行网点领取现金。

D．中宏如何确定向客户分红的金额的？
答：中宏将根据分红产品当年的经营状况，计算出可用于红利分配的可分配盈余，董事会将根据当前市场的竞争形势和公司长远发展的目标，在符合国家监管机构的法律要求下，最后制定分红的方案并向客户宣布。每年分红业务的财务状况将由独立的会计师事务所进行审计监督，分红的方案也将报中国保险监督委员会备案。

常见问题答疑
A、 如果我的联系方式有变动，如何通知中宏并办理变更？
答：当您的联系方式有变动，请及时通知本公司并办理变更，您可以通过：
1、 联系您的服务代理人，在代理人的协助下办理变更通知；
2、 邮寄或传真变更申请函至中宏客户服务中心，提供投保人姓名、有效身份证号码、新联系地址和联系电话等信息，并由投保人签名确认；
3、 填写公司各类信件中随附的地址变更回执并直接寄回中宏客户服务中心。

B、我办理了银行自动转帐付费，怎么知道银行转帐是否成功？
答：您可致电中宏客户服务热线，确认银行扣款信息；或者联系代理人询问转帐结果，如果您方便，亦可至授权帐户银行各营业部登折一下您的活期存折卡，有显示“中宏”字样，即表示本公司已根据您的授权代为扣取了您的续期保费。
我们也会及时将成功扣款的发票邮寄给您，如果您的保险费缴费周期为月付或季付,我们将每半年为您寄送发票。

C、如果我因个人原因赴外地（即上海、广州、北京以外的其他地方），如何缴付续期保险费和领取各项保单利益？
答：您可通过以下方式缴付续期保险费：
1、 若您的缴费方式为银行转帐， 可在外地将保费电汇至原先设立的银行扣款帐号，以供继续扣款。
2、 原先在上海的客户可通过招商银行电话缴纳保险费；
3、 通过电汇方式，将保费电汇至本公司帐号096916-15803433003（招商银行上海分行南京西路办事处）或，并请在电汇单上写明保险合同号码。
客户在可通过以下方式领取红利、现金利益、年金等各项保单利益给付：
设立保险款项给付银行转帐，告知本公司客户在外地开户银行的准确名称和帐号，并提供存折（信用卡）复印件，本公司确认无误后，将保单利益划至客户指定的银行帐号内。