北京人民大会堂和云南昆明的高峰会议，共有1500多名精英代理人成行荣耀之旅，极大提升了代理人们的荣誉感和归属感。中宏精英班已经在上海打响了名气，中国保监会和上海市保险同业公会都给予了高度评价。在公平友好的竞争机制中，中宏人昂首挺胸向着菁英团队的目标奋进。

产品保持市场领先
从首家推出专门为女性设计的保险、首家售出分红保单、首家让孩子们拥有陪伴一生成长的分红产品、并首家实现了“一张保单保全家”的保障模式，中宏在为国内客户提供优质产品的道路上不懈地探索和前进。2003年几个设计周到的新产品，如：“安行/无忧”意外伤害保险系列、“多姿/多彩”女性分红终身寿险系列、“阳光宝宝”教育金产品系列等一经上市即获市民好评。中宏不断创新和完善产品系列，保障更是覆盖到各领域，各阶层的客户。在政府监管部门对分红产品提出新要求，并可能对销售产生影响的同时，中宏积极调整配套措施，使分红产品销售仍然取得好成绩得到了保证。

财务、服务齐上台阶
凭借稳健的财务管理，良好的费用控制，成长中的中宏率领其麾下4000名员工和代理人的菁英队伍为20多万客户提供优质服务。积极提升IT技术，推出了有中宏特色的Panda Model模式，极大提升了工作效率；客户服务中心电话系统二期工程投入使用，“以客为尊”的理念得到进一步的体现和实施；2003年6月，中宏CRM客户关系管理委员会正式成立，通过比较同行业服务的特色来改进现有的服务，提供服务工具，增加创意活动、加强员工培训、分部服务模式等工作措施，在不断改善服务流程、优化服务系统和提高客户服务平台级别等方面，力争让客户享受到更方便、更贴心、更人性化的服务，并因此而获得了上海市消费者协会和文明办颁发的“最诚信企业”称号。

爱心倾注公益事业
在积极拓展业务的同时，中宏不忘秉持传统关爱身边的弱势群体，SARS期间，向医护人员的子女伸出援手；中宏连续四年参加为癌症研究事业捐款的“泰瑞?福克斯”慈善慢跑，并诚意邀请了热忱的客户和市民一同加入这项意义深远的社会公益事业；同时，中宏以50万基金设立的慈善基金继续帮助罹患重疾的学生，“阳光宝宝”游园会上，中宏偕同市残联和市慈善基金会共同启动了“中宏阳光宝宝助学基金”计划，中宏员工及代理人还在当天纷纷挽袖慷慨献血，为弱势儿童提供最为实际的关爱。关心社会、关心弱势人群的文化已成为我们每一个中宏大家庭成员的社会责任，也同时提高了公司的知名度。

拓展北京进军全国
2003年10月中宏保险获准筹办北京分公司并举行了隆重的剪彩仪式，时任加拿大总理克雷蒂安先生出席典礼，再次见证了中宏迈向全国性公司并力争成为中国品牌第一寿险公司的快速发展历程。这是继2002年中宏广州分公司成为国内寿险业首家中外合资寿险分公司后，坚定拓展国内市场的又一实质性举措。

在开拓团险业务，努力抢得市场先机的同时，中宏将向着新的业务领域不断迈进，把中宏建设成为中国第一品牌寿险公司的征程中，我们还会遇到不少新问题和新挑战。但是我们坚信，有历年打下的坚实基础，有全体中宏人日益增强的自信心、凝聚力，中宏的明天一定会更加灿烂辉煌！