帮助中心----

帮助中心 ->

	购物流程
	付款方式
	送货方式及费率
	商品售后服务
	积分奖励
	爱宠基金
	常见问题

	如何成为会员？
	需要先进行用户注册才能成为会员。
	成为会员能享受到的优惠是什么？
	能够以最优惠的价格买到各类宠物用品。
	宠物积分是什么？
	每位会员注册完后会拥有一个宠物积分账号，用于积累消费积分。
	请问如何收集我的消费信息，转化我的积分？
	登陆注册、推荐好友以及购买宠物用品都能获得积分
	参加抽奖，宠物积分卡内点会被扣除吗？
	不会
	参加兑奖，宠物积分卡内点会被扣除吗？
	会的
	你们是否有联系电话？
	客户热线：13816089286
	忘了密码和用户名怎么办？
	点击主页上的“忘记密码“，然后正确填写上面要求的一项信息，我们就会把你的用户名和密码发送到你注册时所用的邮箱中。
	没有email是不是就无法注册？
	对，以防用户名和密码丢失。
	如何更改个人信息？
	到网站登陆，进入会员中心然后点击“我的帐号”，即可方便更改你的个人信息。
	积分是否到一定时间会丢失？
	2年有效
	每天登陆一次，可获一个宠物积分？
	每天登陆你的个人账户一次，就可以每天免费获一个宠物积分。每天限一点！
	爱宠基金如何使用？
	1，在各大论坛中有救助伤病流浪小动物的救助人，可申请爱心基金。本网站通过查实，确认后可发放爱心基金（数目根据当前基金总量和被救助小动物的病情发展而发放） 2，定期参加爱心行动（动物园喂养小动物，看望住院流浪小动物等）。